Despre mine Resurse Gratuite Cursuri Blog
Contact

TERMENI ȘI CONDIȚII – RAIZIN TEACH SRL

Ultima actualizare: 13.08.2025

 

Operator:
RAIZIN TEACH SRL, cu sediul social în Municipiul Câmpina, Str. Maramureș, Nr. 39, Bl. M5, Sc. A, Et. 2, Ap. 25, Județul Prahova, Cod poștal 105600, CUI RO 45167042, Nr. Reg. Com. J29/2712/2021, denumită în continuare „Vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.riseupfamily.ro, precum și prin achiziționarea produselor și serviciilor oferite, declarați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Obiectul

Acești Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Vânzător și orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse sau servicii prin intermediul site-ului www.riseupfamily.ro, denumită în continuare „Clientul”.

2. Produse și servicii

  1. Produse digitale: cursuri online, eBook-uri, materiale video și audio livrate exclusiv în format digital, fără suport fizic.

  2. Produse fizice (dacă vor fi disponibile în viitor): cărți tipărite, materiale educaționale tipărite, livrate prin curier.

3. Comandă și încheierea contractului

  • Comanda se consideră fermă din momentul în care Clientul finalizează procesul de plată.

  • Încheierea contractului are loc în momentul confirmării electronice a comenzii de către Vânzător.

     

  • Clientul este responsabil să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzii. Vânzătorul nu răspunde pentru imposibilitatea livrării produselor sau prestării serviciilor cauzată de furnizarea de informații incorecte sau incomplete de către Client.

4. Livrare

4.1. Produse digitale

  • Livrarea accesului se face, de regulă, instant, prin email sau direct în platforma online, după confirmarea plății cu cardul.

  • Pentru plățile prin transfer bancar, accesul este acordat în maximum 48h de la confirmarea încasării.

  • Produsele digitale pot fi accesate de pe dispozitive compatibile, iar Vânzătorul nu este responsabil pentru incompatibilități cauzate de echipamentele Clientului.

4.2. Produse fizice (dacă vor fi disponibile)

  • Livrarea se face prin Sameday Curier, în 24–48h lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Tariful standard este 20 RON pentru colete de până la 1 kg; pentru greutate suplimentară sau adrese în afara ariei de acoperire, se aplică tarife suplimentare afișate la plasarea comenzii.

  • Produsele vor fi ambalate corespunzător pentru transport.

5. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.

  • Modalități de plată acceptate:

    • Pentru produse digitale: card online (prin procesator securizat) sau transfer bancar.

    • Pentru produse fizice: card online, transfer bancar sau ramburs.

  • Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardului Clientului (număr card complet, cod CVV). Acestea sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorului de plăți securizat. Vânzătorul păstrează doar informațiile necesare emiterii facturii și confirmării comenzii, conform legislației fiscale.

6. Dreptul de retragere și politica de retur

6.1. Produse fizice

  • Clientul are dreptul să se retragă din contract, fără a justifica decizia, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

  • Costul transportului de retur este suportat de Client.

  • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură.

6.2. Produse digitale

  • Conform art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere este exclus pentru conținutul digital livrat online, dacă livrarea a început cu acordul expres al Clientului.

  • Prin finalizarea comenzii, Clientul declară:

    „Îmi dau acordul pentru livrarea imediată a produsului digital și înțeleg că îmi pierd dreptul legal de retragere.”

7. Drepturi de autor și utilizare

  • Toate materialele (texte, imagini, audio, video, structura cursurilor) sunt protejate prin Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor.

  • Clientul primește drept de utilizare personal și netransferabil.

  • Este interzisă reproducerea, distribuirea, revânzarea sau publicarea materialelor fără acordul scris al Vânzătorului.

8. Securitatea site-ului

  • Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.riseupfamily.ro sau de a afecta performanța serverului pe care rulează site-ul va fi considerată o tentativă de fraudă și va fi raportată autorităților competente, putând atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanei implicate. 

9. Limitarea răspunderii

  • Produsele și serviciile au scop educativ; rezultatele pot varia în funcție de implicarea Clientului.

  • Vânzătorul nu garantează obținerea unui rezultat specific.

  • Vânzătorul nu răspunde pentru întreruperi temporare ale serviciilor din cauze tehnice externe.

10. Date cu caracter personal

  • Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă pe site.

11. Litigii și lege aplicabilă

  • Orice dispută se încearcă a fi rezolvată pe cale amiabilă.

  • Dacă nu este posibil, competența aparține instanțelor române din jurisdicția sediului Vânzătorului.

12. Modificări

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată este disponibilă pe site și intră în vigoare la publicare.